よくあるご質問

■サプリメントについて

Q.成分と飲み方について

A.ホップタブレットに含まれる成分（原材料）は以下です。
ホップ毬花粉末（国内製造）、あめこうじ、菜種硬化油
1日あたり３〜６粒を目安に水またはお湯とともに噛まずにそのままお召し上がりください。

Q.サプリメントを飲むタイミングは？

健康補助食品のため特に決まりはありません。朝食後や就寝前など自分が続けやすいスタイルを見つけて日々の健康のサポートとしてお飲みください。水溶性の成分を効果的に摂取するためには一日3回などに小分けして飲むことが有効です。毎日継続して飲むことをおすすめしております。

Q.保存方法は？

直射日光、高温多湿を避けて、冷暗所にて保管してください。

Q.飲み合わせが悪い食品や薬はありますか？

食品ですので、基本的には心配はありませんが服用している薬の種類によっては飲み合わせに考慮が必要な場合がございます。病院の先生から「摂取してはいけない成分」などを指示されている場合は、お召し上がりいただく前に医師にもご相談ください。

Q.賞味期限は？

パッケージ下部に開封前賞味期限が記載されておりますのでご確認ください。開封後は直射日光を避け冷暗所にて保管しお早めにご使用ください。

Q.サプリメントの大きさは？

大きさの直径は9mmです。　

Q.食物アレルギーがありますが飲んでもいいでしょうか？

原材料名をご参照の上、食品アレルギーをお持ちの方はご使用をお避け下さい。商品詳細ページに記載されている原材料名をご確認いただき、ご判断できない場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。何か異常があった場合は使用を止め、医師にご相談ください。

Q.現在治療中です。飲んでも影響ないでしょうか？

疾病に罹患している方を対象に開発されたものではありません。何らかの影響がある可能性も考えられますので、かかりつけの主治医にご相談ください。

Q.妊娠中・授乳中にも飲んでも大丈夫？

妊娠中・授乳中の方を対象に開発されたものではありません。身体がとてもデリケートな時期でもありますので、かかりつけの医師に相談の上ご使用ください。

Q.男性でも飲んでも大丈夫？

ビールの原料としての食文化は女性より男性の方が摂取量が多く、女性ホルモンと同じ働きをするフムロンですが、男性でも女性ホルモンは作られるため、定量内の摂取であれば問題はありません。ホップ毬花は認知症予防やメタボリックの予防の効果も期待できるといわれているため、男性も積極的に取り入れたい食材です。 

Q.子どもに飲ませても大丈夫？

未成年者の方を対象に開発されたものではありません。お子様がお召し上がりになる場合はのどに詰まらせないよう一粒ずつお飲みいただきますようお願いいたします。

■ご注文・発送について

Q.購入してどのくらいで届きますか？

ご購入日から4〜7日ほどでお手元へ届きます。
※沖縄や離島などへのお届けの場合はお時間がかかる場合がございます。※交通状況や天候によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

Q.お支払い方法について

下記のいずれかをご利用いただけます。

クレジットカード（VISA／MASTER／DINERS／JBC／AMEX）/ゆうちょ銀行振込/Shop Pay/Apple Pay/Google Pay

詳細はこちらをご覧ください。

Q.海外発送はできますか？

申し訳ございません。海外発送はおこなっておりません。

Q.注文メールが届きません。

お手数をお掛けし恐縮ですが、以下のことをご確認ください。
・「@ememari.com」の受信設定はできているか
・迷惑メールフォルダ、またはプロモーション(gmail.comの場合)に振り分けられていないか
※キャリア（携帯電話端末向け）のメールアドレスをご使用いただいている場合、受信設定によりメールがはじかれる場合があります。

Q.商品が届きません。

ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
恐れ入りますが、すぐに確認をさせていただきますのでメールフォームもしくはお電話(0182-23-8533）へご連絡ください。（営業時間 平日9時〜17時）

Q.注文のキャンセルはできますか？

理由の有無を問わず以下の条件にてキャンセルが可能です。
対応条件
・ご注文から12時間後までご連絡ください
・当店営業時間内（平日9時〜17時）にメールフォームもしくはお電話( 0182-23-8533）にてご連絡ください

いかなる理由においても商品発送後のご注文キャンセルは出来ませんのでご了承ください。
定期購入プランにご登録の場合は、管理画面よりお手続きが可能です。管理画面へのアクセスはこちらをご覧ください。

Q.定期購入をスキップ／一時休止／再開/解約したい。

管理画面よりスキップ／一時休止／再開／解約のお手続きが可能です。詳しくは（こちらをご覧ください）

※プランのスキップ／一時休止／再開／解約を希望される場合は、次回お届け予定日の15日前までにお手続きを完了してください。（それ以降に設定を変更され、発送準備が進んでしまっている場合、「次回お届け日」の次のお届け日から変更が反映されますのでご了承ください。） 

Q.店舗での取り扱いはありますか？

秋田ヘルシー食産本社およびヘルティ横手事業所でも販売しております。
また、横手市内および湯沢市内の下記の店舗様でもお取り扱いいただいております。

■studio BIGI様
秋田県横手市大家新町字大平611-1　
TEL：0182-38-8953

■フルブルーム様

■インテリアショップ&カフェ ももとせ様
秋田県湯沢市岩崎字岩崎160
TEL：0183-55-8839